まず確認すること
- 画面に表示されている案内やメッセージ。
- 対象のアプリと、直前に行った操作。
- ブラウザーを最新にしているか(Chrome・Edge・Safari・Firefox の最新版を推奨)。
よくある状況
| 状況 | 確認すること |
|---|---|
| ログインできない | メールアドレスの入力ミス、メールアドレスの確認が済んでいるか。パスワードを忘れたら、本体の再設定案内から。 |
| マイクが使えない | ブラウザーでマイクの利用を許可しているか。 |
| 作成が途中で止まった | 入力や資料は保存されている場合があります。同じ依頼を何度も作らず、再試行の案内が出ていればそれに沿って進めます。 |
| クレジットが足りない | 見積の画面から追加購入できます(1クレジット5円・税抜)。 |
| アプリが公開できない | プランの「公開できるアプリの数」の上限に達していないか。 |
| チームの人がアプリを開けない | 認可されたメンバーになっているか、人数の上限(1アプリあたり)に達していないか。 |
それでも解決しないとき
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